Contatti
Il nostro team di supporto clienti è disponibile per assistere i giocatori italiani con qualsiasi questione relativa alla piattaforma di gioco online. Offriamo supporto professionale in conformità con la normativa italiana sui giochi a distanza e le disposizioni AAMS/ADM.
Canali di Comunicazione Disponibili
Per garantire un’assistenza tempestiva ed efficace, mettiamo a disposizione diversi canali di contatto. La nostra chat online permette di ottenere risposte immediate durante l’orario di servizio. Per questioni più complesse o documentazione, contattare via email all’indirizzo [email protected]. Il supporto telefonico è raggiungibile al numero +39 02 8936 4127 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
Tipologie di Assistenza e Tempi di Risposta
I nostri specialisti gestiscono diverse categorie di richieste con tempi di risposta ottimizzati:
- Verifiche account e documenti KYC – 24-48 ore lavorative
- Transazioni e prelievi – risposta entro 12 ore
- Problemi tecnici di gioco – assistenza immediata via chat
- Questioni legali e compliance – 3-5 giorni lavorativi
Ultimo aggiornamento: 20 gennaio 2026